Lo primero eres tú

En Pintatripitas el bodypainting es un momento bonito que mereces vivir cómoda y sin presiones. Por eso mi política de cancelaciones y cambios de fecha es totalmente flexible: si surge cualquier cosa, hablamos y lo solucionamos sin penalizaciones ni letra pequeña. No es una excepción, es la norma.

1. Cambios de fecha

Si el día de la sesión te encuentras mal, tienes náuseas, no has dormido o cualquier cosa del embarazo te impide disfrutar el momento, no pasa nada: me escribes por WhatsApp y reagendamos sin coste. Las veces que haga falta. Para mí lo único importante es que estés cómoda; si tu cuerpo no es el día, no es el día.

Tampoco hay un plazo mínimo de aviso. Si te das cuenta cinco horas antes, escríbeme. Si te da el bajón cuando ya estoy de camino, escríbeme. Lo gestionamos.

2. Cancelaciones con reembolso íntegro

Te devuelvo el importe completo en estos casos (y en cualquier otro similar que se me esté olvidando):

El bebé llega antes de la fecha prevista de la sesión.
Tu doctora o doctor te indica reposo y no puedes celebrar la sesión durante tu embarazo.
Hospitalización tuya o de un familiar cercano que te impida estar.
Cualquier circunstancia que te impida disfrutar la sesión con tranquilidad y prefieres no reprogramar.

Para estos casos no necesito justificantes. Tu palabra basta.

3. Tarjeta regalo

Es válida durante 12 meses desde la compra.
Si has pedido una personalización concreta (mensaje, foto, dedicatoria especial) y al verla el resultado no es lo que querías, dímelo y la modifico sin coste, las veces que haga falta. Lo importante es que el regalo te haga ilusión.
Si la has comprado y aún no se ha canjeado, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir y recibir el reembolso íntegro (es un derecho que te da la ley — artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios). Yo simplemente te lo respeto.
Más allá de esos 14 días, si por lo que sea no podéis canjearla y queréis devolución, escríbeme y lo miramos juntos. Mi intención es que esto siempre acabe bien.

4. Cómo me lo dices

Por WhatsApp al 633 13 09 49 o por email a hola@pintatripitasmadrid.com. Cualquier formato me vale, no necesito papeleo.

Si toca reembolso, lo tramito en menos de 14 días naturales en el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que prefieras otro y me lo indiques. Lo habitual es que esté hecho en menos de una semana.

5. Reclamaciones

Tienes derecho a presentar una hoja de reclamaciones. Si la necesitas, escríbeme a hola@pintatripitasmadrid.com y te la facilito al momento.

Última actualización: 25 de abril de 2026.